Aide et FAQ

Pour participer au concours, tu peux soit saisir un code de participation valable sur le site www.rivella.ch/win, soit télécharger l’appli Rivella. Tu trouveras un code dans le bouchon des bouteilles en PET de la promotion hivernale portant l’inscription «SCAN & WIN» (Rivella® Rouge, Rivella® Bleu et Rivella® Refresh en version PET de 0,5 l et 1,5 l, Rivella® Rouge et Rivella® Bleu en version PET de 1,25 l). Scanne le code QR qui se trouve sur l’étiquette des bouteilles de la promotion hivernale pour aboutir sur la page du concours www.rivella.ch/win et y saisir ton code. Tu peux également saisir les codes de bouchon dans l’appli Rivella. Tu trouveras le lien de téléchargement sur la page du concours rivella.ch/win ou directement dans l’App Store ou le Google Play Store.

Tu peux saisir le code de bouchon aussi bien sur le site Internet que dans l’appli pour gagner chaque jour des prix immédiats d’une valeur totale de CHF 50 000.–.

Tout code ne peut être utilisé qu’une seule fois, soit sur le site Internet, soit sur l’appli Rivella.

Non, si tu t’inscris sur le site Internet, l’application reconnaîtra ton compte grâce à ton adresse e-mail et la reprendra. Lorsque l’utilisateur ou l’utilisatrice saisit une fois ses données sur le site Internet, son profil est consigné sur le système, de telle sorte qu’il lui est inutile de s’inscrire ou de se connecter à nouveau lorsqu’il collecte les codes.

L’appli Rivella peut être téléchargée sur un appareil Android ou iPhone. Téléphone portable: iOS 11+ (Safari, Chrome, Firefox), Android 10 (Chrome, Firefox 10+). Ordinateur: OSX+ (Safari, Chrome, Firefox), Windows 10+ (EDGE 20+, Firefox, Chrome). Il est interdit d’utiliser des téléphones qui peuvent contourner les systèmes de sécurité du système d’exploitation (rooting, jailbreaking, etc.). Un navigateur Internet actuel et un accès à Internet sont requis pour participer sur le site Internet.

Le jeu-concours est ouvert aux personnes physiques de plus de 18 ans domiciliées en Suisse, au Liechtenstein, au Luxembourg ou en France. Les prix peuvent uniquement être expédiés à une adresse en Suisse ou au Liechtenstein ou doivent être retirés au siège social de Rivella SA (Neue Industriestrasse 10, 4852 Rothrist). En l’absence de réponse dans un délai de 14 jours après notification ou si la notification ne peut pas être remise, cette personne est écartée et une autre est tirée au sort. Les collaborateurs de Rivella SA, les agences impliquées et l’ensemble des partenaires commerciaux, ainsi que les membres de leur famille ou les personnes vivant dans le même ménage, ne sont pas autorisés à participer.

Chaque code de bouchon signifie une nouvelle chance de gagner. Tu peux donc saisir autant de codes que possible. Soit sur le site rivella.ch/win, soit dans l’appli Rivella.

Dès que tu auras saisi le code de bouchon sur le site rivella.ch/win ou dans l’appli Rivella, tu sauras si tu as gagné l’un des super prix immédiats d’une valeur totale de CHF 50 000.–.

Tu peux gagner plusieurs prix immédiats.

Ils sont désignés automatiquement et au hasard lors d’un tirage au sort.

Le concours démarre le 24 décembre 2022 à 00h01 et se termine le 28 février 2023 à 23h59 (dans la limite des stocks disponibles).

En saisissant le code de bouchon sur le site rivella.ch/win, tu peux gagner chaque jour des prix immédiats d’une valeur totale de CHF 50 000.–: Week-ends d’hiver pour 2 personnes, skis Stöckli avec attache, paires de raquettes Rivella, cartes journalières de ski.

En saisissant les codes de bouchon dans l’appli Rivella, tu peux remporter les mêmes prix immédiats que sur le site Internet: Week-ends d’hiver pour 2 personnes, skis Stöckli avec attache, paires de raquettes Rivella, cartes journalières de ski.

Les prix immédiats quotidiens seront déterminés directement après la saisie du code de participation et communiqués au gagnant/à la gagnante. Toutes les informations concernant les prix se trouvent dans le menu. Les conditions des partenaires qui fournissent les prix s’appliquent.

Tous les gains seront communiqués à l’adresse e-mail indiquée et affichés dans l’application via une notification push.

Les prix sont normalement expédiés sous 14 jours via la poste/DPD. Contacte-nous si tu n’as pas reçu le prix sous 14 jours.

Non, les prix ne peuvent pas être convertis en espèces.

Les prix immédiats ne peuvent être ni échangés ni convertis en espèces.

Les données enregistrées peuvent être conservées par Rivella et utilisées à ses propres fins d’information et de marketing. Les données ne sont pas transmises à des tiers, à moins que la loi ne l’impose. Rivella est autorisée à communiquer publiquement le prénom, la première lettre du nom et la ville des gagnants/-es. Rivella et des tiers mandatés par Rivella peuvent traiter et utiliser sur Internet les photos, les vidéos et les enregistrements sonores pendant cinq ans à des fins commerciales. Le traitement des données s’effectue dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données.
Le compte peut être supprimé à tout moment de manière autonome par l’utilisateur/-trice.

Ferme l’application par «balayage» et redémarre-la. Si cette opération n’est pas bénéfique, réinitialise ton smartphone. Si le problème n’est toujours pas résolu, envoie-nous une description détaillée du comportement de l’application à [email protected].

Choisis d’abord un niveau de difficulté, puis commence le puzzle. Dès que tu en auras fini un, le suivant sera débloqué. Rien de plus simple pour jouer: cible les différentes cases de manière à ce que l’image entière soit reconstituée correctement. Tu peux améliorer ton meilleur score si tu as résolu le plus grand nombre de puzzles et si tu les résous plus rapidement que les autres.

C'est très simple : va dans le menu de l'application (en haut à droite) et sélectionne ensuite "Mon compte". Ici, tu peux actualiser tes données ou supprimer ton compte tout en bas. Toutes les données seront alors supprimées.

Tu peux également nous envoyer un e-mail à [email protected] à partir de l'adresse e-mail avec laquelle tu as créé le compte Rivella, avec pour objet "Demande de suppression : veuillez supprimer toutes les données".